Questions fréquemment posées sur nos circuits à pied
Ici, à Puglia Hiking Tours, nous sommes sûrs d’une chose : chaque voyageur est différent des autres et, en organisant des vacances à pied, chacun a des besoins différents, des préférences spécifiques, des doutes et des demandes spéciales. Nous le savons bien et depuis plus de 10 ans, nous organisons des voyages dans les Pouilles avec nos clients, en respectant et en satisfaisant leurs demandes. Nous sommes heureux de faire de vos vacances de rêve une réalité…et nous vous aiderons à rêver plus grand !
Vous trouverez ici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les différents aspects de nos randonnées dans les Pouilles : des informations générales aux détails sur l’hébergement et les réservations. Dans tous les cas, vous pouvez toujours nous contacter : nous serons heureux de vous répondre.
Quels genres de balades proposez-vous ?
Nous organisons des randonnées guidées, au cours desquelles vous serez accompagné par l’un de nos guides locaux expérimentés. Chacun d’entre eux a testé les pistes proposées spécialement pour vous ! Il s’occupera de votre sécurité et de votre confort, organisera la livraison des bagages, les transferts éventuels en cours de route ou les activités que vous souhaitez ajouter au circuit. N’hésitez pas à lui demander des conseils sur les endroits spéciaux où s’arrêter pour faire une pause, ou de la curiosité sur nos traditions et notre culture.
Pour les voyageurs plus indépendants, nous proposons des circuits en liberté: dans ce cas, nous vous fournissons des itinéraires GPX pour vous diriger chaque jour d’un logement à l’autre. Nous vous fournissons également toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin en cours de route, sur les repas, les endroits où faire une pause et les principales attractions culturelles.
Il se peut que vous rencontriez d’autres clients en cours de route. Ce serait un excellent moyen de partager des expériences et des émotions, mais vous êtes toujours libre de décider comment organiser votre journée !
Est-il nécessaire d'être en forme?
Tous nos circuits de randonnée sont conçus pour des personnes raisonnablement en forme, curieuses, amoureuses de la nature et désireuses de découvrir tous les aspects de notre merveilleuse région.
Cela dit, tous nos circuits standards sont de niveau facile à modéré, vous devriez donc pouvoir supporter les marches sans trop d’efforts, à condition de faire de l’exercice assez régulièrement à la maison. La distance quotidienne moyenne varie entre 10 et 15 km, et la distance quotidienne maximale est de 20 km.
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait ?
Tous les circuits comprennent diverses nuitées dans des logements sélectionnés et vérifiés. Le petit déjeuner est toujours inclus ; ainsi que le transport des bagages, l’assurance médicale et l’assurance bagages, l’assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un briefing détaillé sur le départ et les documents avec les informations touristiques. En revanche, le déjeuner et/ou le dîner ne sont généralement pas inclus, sauf indication contraire. Consultez les différentes pages du dossier ou demandez-nous plus de renseignements. Pour les randonnées guidées, vous aurez à votre disposition un guide parlant français, tandis que pour les visites en libertè, nous vous fournirons un appareil GPS et des pistes téléchargées (ou si vous préférez, vous pouvez choisir d’utiliser l’un de nos smartphones de plein air avec des pistes préinstallées), ainsi que d’autres informations utiles sur votre parcours quotidien. Pour plus de détails, consultez les circuits individuels ou contactez-nous !
Qu'est-ce qui n'est pas inclus et qui peut être ajouté comme supplément ?
Chaque logement peut vous demander de payer une taxe touristique locale, qui doit être acquittée sur place si nécessaire. Les chaussures de marche et les bâtons de randonnée, ainsi que le reste de votre équipement et de vos vêtements ne sont pas inclus : nous vous préparerons un petit cadeau de bienvenue, qui comprend une bouteille d’eau en aluminium et un kit d’urgence de base.
Le prix standard du circuit comprend l’hébergement dans une chambre double dans chaque logement. Une chambre individuelle est toutefois toujours disponible, moyennant un coût supplémentaire, que vous soyez un voyageur solitaire ou que vous voyagiez en groupe mais que vous préfériez une chambre privée.
Nous pouvons également fournir un service de transfert privé vers et depuis l’aéroport le jour de l’arrivée à la première propriété et le jour du départ pour rentrer chez soi.
Si vous avez besoin de réserver une nuit supplémentaire avant ou après vos vacances à pied, nous pouvons le faire pour vous: demandez-nous la disponibilité et un devis.
Enfin, pour ceux qui aiment la randonnées, mais qui ne veulent pas renoncer au luxe d’un logement exclusif pour se détendre après une journée en plein air, nous pouvons réserver des hébergements 5 étoiles, dans la limite des disponibilités.
Comment réserver une excursion?
Sur chaque page de notre site web, il y a un bouton rouge qui dit “RESERVEZ MAINTENANT”, il suffit donc de cliquer dessus et de remplir le formulaire avec les informations requises. Notre personnel commencera à vérifier les disponibilités auprès des différents hôtels. Une fois toutes les informations nécessaires réunies, nous vous enverrons un courriel de confirmation avec les détails du paiement. Dès que vous aurez versé l’acompte, correspondant à 25% du prix total, vous pourrez considérer que votre premier tour de randonnée dans les Pouilles est réservé ! Le paiement final est dû un mois avant le début de votre circuit. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation contenant toutes les informations relatives à vos vacances.
Le jour de votre arrivée, lors du briefing de bienvenue à votre hébergement, un membre de notre personnel vous fournira le programme détaillé de la randonnée.
Comment payer?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou par carte de crédit (avec une commission de 3 % sur le montant total). Nous ne pouvons pas accepter les paiements en espèces ou par carte de crédit sur place.
Nous demandons un dépôt de 25 % pour confirmer la réservation, et le paiement final doit être effectué un mois avant la date de départ de vos vacances à pied.
Tous nos prix sont en euros.
Comment puis-je annuler une réservation ?
Nous imaginons que personne ne veut annuler un voyage, mais parfois vous n’avez pas le choix. Si malheureusement c’est le cas, veuillez nous contacter et nous prendrons toutes les dispositions nécessaires. Les frais d’annulation dépendent du délai d’annulation avant la date prévue de votre départ :
– entre 60 et 31 jours avant l’arrivée : frais de pénalité correspondant à 10 % de la réservation totale ;
– entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : frais de pénalité correspondant à 30 % de la réservation totale ;
– entre 14 et 9 jours avant l’arrivée : pénalité correspondant à 50 % de la réservation totale ;
– entre 8 et 3 jours avant l’arrivée : pénalité correspondant à 75% de la réservation totale ;
– entre 3 et 0 jours avant l’arrivée : pénalité correspondant à 100% de la réservation totale.
Qu'est-ce que c'est le supplément chambre individuelle?
Le supplément chambre individuelle est un coût supplémentaire que nous demanderons si vous choisissez de séjourner dans une chambre individuelle pendant votre voyage.
Offrez-vous des remises pour les groupes ?
Nous offrons une réduction pour les groupes de plus de 6 personnes, alors profitez-en et faites participer le plus grand nombre d’amis possible !
Quel type de logement allez-vous choisir pour moi ?
Tous les circuits comprennent plusieurs nuitées dans des agritourismes ou des fermes authentiques à la campagne, des petites structures dans des centres historiques ou des hôtels 3* ou 4* sélectionnés. Consultez notre sélection de logements dans la section “Hébergement” de notre page web.
Puis-je ajouter une nuit supplémentaire avant ou après ma visite ?
Oui, bien sûr ! Si vous souhaitez ajouter une nuit supplémentaire dans le même hôtel, nous vérifierons la disponibilité et vous informerons des coûts supplémentaires avant de confirmer. Nous pouvons également trouver des alternatives dans d’autres villes, par exemple près de l’aéroport, si vous devez commencer ou terminer votre circuit dans les Pouilles avec une nuitée à proximité.
Puis-je séjourner dans un logement 5 étoiles ?
En fonction du circuit choisi et des disponibilités, nous pouvons vous offrir encore plus de confort et de luxe pendant vos vacances. Demandez-nous une chambre de catégorie supérieure dans un hôtel standard ou de séjourner dans un hôtel de catégorie supérieure dans la même ville. Dans la mesure du possible, nous serons heureux de vous accueillir et de vous informer du supplément requis.
Comment puis-je me rendre dans les Pouilles?
Les Pouilles sont facilement accessibles, en provenance d’autres régions d’Italie ou d’Europe.
Vous pouvez prendre un vol de/vers nos aéroports locaux de Bari ou de Brindisi.
Si vous avez une voiture, vous pouvez utiliser les autoroutes pour atteindre Bari ou Foggia, et les routes principales et secondaires pour toutes les autres villes, tant du nord que du sud.
Vous pouvez facilement rejoindre Bari ou Foggia en train, mais vous devrez peut-être changer pour l’une des compagnies de train ou de bus locales pour atteindre d’autres destinations. Vous pouvez également rejoindre Bari ou Brindisi en ferry, en provenance de Grèce, d’Albanie, du Monténégro ou de Croatie.
Quel aéroport est le meilleur pour arriver?
Les Pouilles disposent de deux aéroports principaux, l’un à Bari et l’autre à Brindisi, vous pouvez donc choisir entre ces deux aéroports pour réserver vos vols. Bari est la capitale régionale et est donc mieux reliée par les trains et les bus que Brindisi, mais nous proposons des transferts privés vers et depuis les deux aéroports. Vérifiez ou demandez-nous gratuitement les transports publics avant votre arrivée.
Comment me rendre au point de départ?
Comme toujours, nous avons quelques options, en fonction de votre point de départ et de votre destination.
La solution la plus simple est d’utiliser nos transferts privés de l’aéroport au point de départ du circuit, et du dernier logement à l’aéroport au retour à la fin des vacances. Notre véhicule viendra vous chercher et vous conduira au point d’arrivée souhaité, sans que vous ayez à vous déplacer d’une gare ferroviaire à une gare routière, en portant vos bagages. Contactez-nous pour recevoir un devis pour le transfert souhaité.
Vous pouvez également utiliser les transports publics ou louer une voiture pour vous rendre à l’aéroport ou à la gare la plus proche de votre hôtel ou vice versa.
N’hésitez pas à nous envoyer un courriel si vous avez besoin de notre aide pour planifier votre voyage.
À quelles dates puis-je commencer ma vacance?
Chaque circuit est disponible sur demande à certaines périodes de l’année, que vous pouvez trouver sur la page spécifique de notre site web (où vous trouverez également le prix spécifique de la randonnée). Si, pour une raison quelconque, vous préférez commencer à un autre mois, demandez-nous et nous vérifierons la disponibilité et le prix en fonction de vos préférences, en vous proposant des devis et des alternatives.
Comment puis-je suivre les pistes (GPS, Smartphone, cartes) ?
Nous vous offrons la possibilité d’utiliser nos appareils GPS avec les pistes chargées, ou l’un de nos smartphones (résistant à l’eau, à la poussière, aux chutes) avec toutes les pistes et informations chargées, en utilisant RideWithGPS®, une application simple même pour ceux qui ne sont pas familiers avec la technologie.
Pour tous nos circuits, nous vous fournirons, lors du briefing, des cartes avec des informations pratiques et touristiques et des conseils pour chaque jour.
Et pour mes bagages ?
La seule chose que vous devez faire avec vos bagages (à part apporter tout ce dont vous avez besoin avant de venir dans les Pouilles) est de les laisser chaque matin à l’accueil avec votre étiquette de bagage (que nous vous fournirons) attachée, et vous les trouverez à votre arrivée dans votre prochain logement, dans l’après-midi. Nous prenons soin de le récupérer et de le transporter très soigneusement : aucun bagage n’est endommagé lors de nos transferts !
Quelles sont les conditions météorologiques que je peux rencontrer ?
Les Pouilles jouissent d’un climat méditerranéen, avec des étés chauds, des printemps et des automnes doux, et des hivers froids mais pas trop. C’est aussi une région très variée et étendue, avec des microclimats qui dépendent de la zone spécifique dans laquelle vous vous trouvez. Sur le Gargano, par exemple, l’éperon montagneux de l’Italie, il y aura des jours où vous quitterez la mer pour vous retrouver dans les bois de montagne, ou vice versa. Et bien sûr, la température et l’humidité changeront avec vos pas. Bien sûr, avec des pantalons confortables, des chaussures de randonnée et des vêtements imperméables, vous n’aurez aucun problème.
De toute façon, nous sommes en plein milieu de la Méditerranée et, de janvier à décembre, chaque matin peut commencer une belle journée ensoleillée parfaite pour la marche. Au printemps et en été, les douces soirées vous permettront de porter des jupes et des shorts pour vous promener dans les centres historiques. Et n’oubliez pas que dans les Pouilles, vous pourriez facilement aller nager d’avril à octobre.
Quels genres d'itinéraires puis-je attendre ?
Nous planifions nos itinéraires sur une variété de chemins : terrain plat, sections de gravier, chemins de campagne tranquilles, chemins forestiers.
Les balades peuvent se faire sur des surfaces planes ou comporter des montées et des descentes, selon le parcours. Nous avons conçu et testé chacun de nos itinéraires, en vous offrant le meilleur en termes de beauté naturelle, environnementale et culturelle.
Vérifiez la description de chaque circuit pour connaître le niveau d’aptitude requis.
De quel équipement ai-je besoin ?
En plus de ce dont vous avez besoin pour tout voyage, à commencer par vos documents et votre carte de crédit, nous pensons que vous avez besoin d’éléments plus spécifiques pour des vacances à pied.
Nous recommandons des pantalons et des chaussures de randonnée, avec un bon soutien de la cheville et une semelle qui absorbe les chocs, ainsi que de bonnes chaussettes faites d’un matériau qui peut absorber la chaleur et permettre une bonne respirabilité. N’oubliez pas votre veste imperméable, ainsi que de la crème solaire et un chapeau pour vous protéger du soleil.
Les randonneurs utilisent de plus en plus souvent des bâtons de trekking ou de marche : ils peuvent être très utiles, surtout sur les parties les plus raides du parcours quotidien.
Apportez tous les vêtements que vous trouvez les plus confortables pendant une promenade, en vous rappelant d’utiliser plusieurs “couches” pour les changements de température soudains.
Pensez également à vous changer pour vos soirées habillées selon la saison, ainsi qu’à vous procurer des maillots de bain et des serviettes pour vos haltes à la plage.
Une trousse de premiers secours personnelle et des médicaments spéciaux en cas de réactions allergiques graves seront toujours utiles.
Lors d’une visite guidée, nos guides qualifiés portent une trousse de premiers secours, mais veuillez vous adresser à eux pour tout besoin particulier ou toute information importante concernant votre santé.
Quel genre de cuisine peut-on trouver dans les Pouilles ?
Les Pouilles sont célèbres dans le monde entier pour leur cuisine variée et authentique : fruits et légumes de notre terre, produits laitiers, viandes et charcuteries uniques, poissons frais, excellent pain, pâtes et desserts traditionnels. Sans oublier l’incroyable variété de vins locaux et notre excellente huile d’olive. Alors, que vous soyez omnivore, végétarien ou végétalien, vous aurez beaucoup de plaisirs à goûter !
Si vous avez des besoins alimentaires spécifiques ou des allergies, veuillez nous le faire savoir au moment de la réservation et nous trouverons la meilleure solution pour vos besoins.
N’oubliez pas d’apporter un panier-repas pour vos promenades matinales. Le dîner sera inclus à certains arrêts et selon le circuit que vous choisirez, vérifiez les détails sur chaque page du circuit ou demandez-nous plus d’informations.
Que faire si, un jour donné de la randonnée, je ne peux pas ou ne veux pas marcher ?
N’hésitez pas à nous contacter et nous organiserons un transfert privé pour vous. Vous pouvez également demander de l’aide à l’accueil de l’hôtel. Tout transfert supplémentaire n’est pas inclus dans le prix du circuit. Selon les disponibilités, nous pouvons également organiser des visites de la ville ou d’autres activités.
Aurai-je la possibilité de profiter des points d'intérêt en cours de route et de me détendre une fois à l'hôtel ?
Bien sûr ! Nous avons planifié vos vacances de manière à ce que vous puissiez suivre votre itinéraire quotidien le matin sans vous presser. Nous vous recommandons de ne pas quitter votre hébergement après 9h30, afin que vous puissiez vous arrêter en cours de route pour prendre des photos, visiter les lieux et monuments qui vous intéressent le plus et faire des pauses agréables. Ainsi, vous arriverez à destination et aurez encore le temps de vous détendre avant le dîner.
